尊敬的卖家:
您好!我们注意到您已经开始向新个人中心迁移商品卡片,但您的申请仍处于等待状态。如果您希望继续迁移商品卡片,请在新的个人中心中接受转移申请。反之,则拒绝迁移申请。
为了帮助您更好地了解商品卡片的迁移操作,我们提供了一份详细的流程指南。
常见问题解答(FAQ):
1 通过PDP迁移工具能迁移哪些内容?
您可以迁移商品卡片及所有附加信息:产品特征、媒体信息、评分、买家评价、关于商品的问题与答案、搜索位置。广告或推广设置不会被迁移。
2 新账户是否需要使用同一个营业执照上?
目前,仅支持在相同营业执照之间进行迁移。
3 如果我已有10个账户,我还能创建更多账户用于迁移吗?
是的,此次迁移您可以用一个营业执照创建10个以上的账户。
4 在迁移过程中,旧账户中的SKU会受到什么影响?
原有店铺的商品将会下架并归档。
5 如果我不切换到新货币,你们是否会关闭账户?如何接收付款?以及我可以保留当前货币吗?
您可以保留当前账户操作,而不会产生任何负面影响。然而,将来某些新功能可能仅适用于CNH账户。
6 在迁移卡时,是否会保存旧SKU或创建新SKU?
会生成一个具有新ID的SKU。
7 迁移商品卡片有数量限制吗?
无限制。
8 迁移商品卡片时,库存是否会受影响?
库存在迁移过程中会被重置,您需要创建新的库存。
9 我可以迁移在FBP 京东仓库有库存的SKU吗?
不可以。如果您的库存在FBP 京东仓库,请勿使用迁移工具。我们稍后会发送针对此情况的指引。若您已经开始迁移,请联系我们。
10 在迁移过程中,旧的商品卡片会保持活跃状态吗?
大多数迁移在新账户确认后的几小时内完成,旧SKU将被归档,而新SKU将变为活跃状态。此外,转移评价、评分、搜索位置、商品问题和答案最多需要5天。
11 我是否能够选择人民币(CNY)收款,而非离岸人民币(CNH)?
不能,您只能选择离岸人民币(CNH)。
12 在迁移过程中,是否可以同时更改支付工具和货币?例如,从使用美元的连连变更为使用离岸人民币的PingPong?
可以,但如果您继续使用当前的支付服务商,由于KYC已经完成,迁移速度会更快。
13 是否会限制商品卡片迁移的数量?
无限制。
14 我是否可以只转移部分商品,还是必须全部转移?
是的,您可以只迁移部分商品卡片,但是迁移只能通过选择商品类目去转移。
15 卖家的ERP API需要重新绑定到以前的SKU链接吗?
是的,因为链接将全部更新,所以需要在ERP中重新设置。
16 对于已经通过的品牌店铺,品牌文件可以直接迁移吗?
您需要再次上传,但我们会尽快处理并通过。
17 新旧店铺的经营品类有一些差异。这个品类是否能够继续开放?
在新账户上会隐藏,但在您上传报告后我们会将其开放。